
#2 Mit Empathie beim Kunden punkten
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Manchmal kein Draht zum Kunden? Deine Handwerker-Welt und die deiner Kunden sind maximal verschieden. Erfahre hier, wie du mit guter Beobachtung und achtsamem Handeln optimale Bedingungen beim Kundenbesuch erzielst und dir viel Ärger sparst.