#8 So erreichst du mit deiner Kunden-Ansprache sofort mehr

Shownotes

Wie kannst du Kunden aus dem Stress bringen, wenn’s mal schwierig wird? Ich verrate dir hier das wirkungsvollste Tool überhaupt, wie du Kunden gekonnt sprachlich steuerst. So wird aus einem Mißgeschick oder einer lästigen Nachlieferung direkt noch ein Service-Highlight.

Noch mehr von Umberta findet ihr auf: www.simonis-servicekultur.de

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