#21 Bei Kunden-Angriffen: Warum Abtauchen dich nicht weiterbringt – 5 beste Lösungswege

Shownotes

Kurz vor Mittagspause. Am Telefon eine hörbar aufgebrachte Kundin: „Ihre Monteure haben eine Riesensauerei hinterlassen. Ich bin doch nicht eure Putzfrau!“ Im ersten Reflex sagst du: „Ah, das hören wir öfter, das waren sicher unsere Subunternehmer! Da bin ich nicht zuständig! Jetzt dreht die Kunde jetzt richtig auf… Erfahre hier, wie du Kundenattacken souverän entgegennimmst.

Komm in unser Webinar! Wir geben dir das Handwerkszeug, mit dem du auch sehr herausfordernde Telefonate souverän meisterst und deutlich weniger Stress hast. Am 23. März um 15.00 Uhr mit Umberta Andrea Simonis und Stefan Grassmann. Melde dich gleich an: www.handwerk-magazin.de/telefon-webinar