#20 Die 6 größten Fehler und 6 wirksamsten Lifehacks bei Kunden-Angriffen

Shownotes

Gleich Feierabend… und jetzt ruft dich noch ein aufgebrachter Kunde an. Im Reflex schnauzt du ihn an. Die Situation eskaliert. Mist – wie konnte das passieren? Erfahre hier, wie du vom Opfer deiner Reflexe zum Gestalter deines Verhaltens wirst.

Komm in unser Webinar! Wir geben dir das Handwerkszeug, mit dem du auch sehr herausfordernde Telefonate souverän meisterst und deutlich weniger Stress hast. Am 23. März um 15.00 Uhr mit Umberta Andrea Simonis und Stefan Grassmann Melde dich gleich an: www.handwerk-magazin.de/telefon-webinar

Hier kannst du direkt mit Umberta in Kontakt treten und noch mehr erfahren: www.simonis-servicekultur.de